Política de privacidade - ilug

Última atualização - 22/01/2025

Bem-vindo ao ilug o seu app de aluguel de veículos! A sua privacidade é importante para nós. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações para oferecer e aprimorar nossos serviços:

  1. Informações fornecidas pelo usuário: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, e informações de pagamento.
  2. Informações de uso: Dados gerados durante a utilização do aplicativo, como anúncios criados, interações com outros usuários e históricos de aluguel.
  3. Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações de geolocalização.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  1. Facilitar a interação entre locadores e locatários;
  2. Processar pagamentos e reembolsos;
  3. Oferecer suporte ao cliente;
  4. Personalizar a experiência do usuário;
  5. Proteger nossos usuários e prevenir fraudes;
  6. Cumprir obrigações legais e regulamentares.

3. Compartilhamento de Informações

A sua privacidade é importante para nós. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  1. Prestadores de serviço: Compartilhamos informações com terceiros que nos auxiliam na operação do aplicativo, como provedores de pagamento e serviços de hospedagem.
  2. Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
  3. Transações entre usuários: Informações necessárias para facilitar os aluguéis, como dados de contato entre locador e locatário.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, não podemos garantir total segurança, considerando os riscos inerentes ao ambiente digital.

5. Isenção de Responsabilidade

Nossa empresa atua exclusivamente como intermediária entre locadores e locatários e não é responsável por:

  1. Acondicionamento, estado ou entrega dos veículos;
  2. Quaisquer danos, perdas ou acidentes resultantes do uso dos veículos;
  3. Descumprimento de obrigações contratuais entre os usuários;
  4. Fraudes, roubos ou qualquer outra má conduta por parte dos usuários.

Os usuários concordam em isentar a nossa empresa de quaisquer reclamações, ações ou danos decorrentes de transações realizadas na plataforma.

6. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

  1. Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas em nossa plataforma;
  2. Solicitar a limitação ou oposição ao processamento de seus dados pessoais;
  3. Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do uso baseado no consentimento antes de sua retirada.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail disponibilizado no aplicativo.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no aplicativo. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].